Клиент продаёт своё авто сам. Менеджер только нажимает «Опублікувати»
Сейчас размещение чужого авто это переписка в личке: собрать данные, выпросить фото, договориться об оплате, вручную создать пост. Весь этот путь переезжает в бота: ИИ собирает объявление, система принимает оплату и публикует сама, а за человеком остаётся одно решение: публикуем или нет.
Как это выглядит для клиента
Весь путь проходит в знакомом боте isAuto. Ниже каждый шаг и то, что клиент видит на экране.
Кнопка «Продати авто» в Mini App
Клиент нажимает кнопку в приложении (Telegram Mini App) и попадает в бота, диалог начинается сразу, без команд и инструкций.
ИИ собирает объявление в диалоге
Марка, модель, год, пробег, двигатель, город, VIN, цена, телефон и фото. Клиент пишет свободным текстом, ИИ сам раскладывает по полям и подтягивает данные по VIN. Никаких анкет.
Предпросмотр: пост как в канале
Перед отправкой клиент видит своё объявление ровно в том виде, в котором оно выйдет в канале, и подтверждает.
Модерация: экран «Заявки»
В приложении (Telegram Mini App) у менеджера появится новая страница: список всех поданных заявок, вход рядом с привычной очередью публикаций. В каждой заявке фото в полном размере, описание и цена плюс подсказка от ИИ (фото соответствуют, данные полные, цена без явного завышения). Решение за человеком, рутина уже сделана.
Оплата: карта или крипта
После одобрения клиенту приходит счёт с выбором способа. Оплата подтверждается автоматически, вручную ничего сверять не нужно.
Клиент сам выбирает дату и время выхода
После оплаты открывается календарь со свободными слотами. Кто первый оплатил, тот и забрал удобное время: хочешь вечерний прайм в 22:00 и он свободен, бери. Если время только что заняли, бот сразу предложит выбрать другое.
Публикация без участия людей
В выбранное время система публикует пост в канале и карточку в каталоге приложения (Telegram Mini App). Клиент получает ссылку на свой пост.
После публикации
Клиент управляет объявлением из бота: отметить продано (под постом появится «Продано ✅»), снизить цену (обновится карточка и выйдет ответ с новой ценой под постом). Повышение цены и другие правки: только через менеджера.
Если менеджер отклонил
Отказ это не тупик. Клиент получает причину и живой контакт: договориться о цене или условиях можно напрямую с менеджером. После договорённости менеджер правит заявку и одобряет её повторно, клиенту не нужно проходить бота заново.
Почему это работает надёжно
- ✓
Оплата только после одобрения. Возвратов не существует в принципе: деньги берём только за то, что уже решили публиковать.
- ✓
Оплата подтверждается автоматически. Карта (LiqPay) и крипта работают по одной схеме: клиент платит по ссылке, система получает подтверждение от платёжной системы и двигает заявку дальше. Никаких «скинь скрин оплаты».
- ✓
Слот закрепляется в момент выбора. Два клиента физически не могут занять одно время: система отдаёт слот первому, второму сразу предлагает соседние.
- ✓
Публикации выходят только в рабочие часы канала, по тем же правилам расписания, что и посты салона.
- ✓
Живой человек доступен на каждом шаге. В любой непонятной ситуации у клиента есть кнопка «Написати менеджеру».
Что остаётся за менеджером
Публикуем или нет
Заявки ждут в отдельном списке в приложении (Telegram Mini App), данные уже собраны, подсказка ИИ готова. Одобрение это один тап.
Правила салона в силе
Завышенную цену ИИ подсветит, но решение «публиковать по верху рынка или нет» всегда за человеком.
Переговоры в личке
Отказали из-за цены, договорились напрямую, поправили заявку, одобрили. Клиент сразу получает счёт.
ИИ учится у менеджера
Система запоминает, где подсказка ИИ совпала с решением человека. Когда совпадение станет стабильным, «зелёные» заявки смогут проходить быстрее.
На ваше решение
Эти пункты сознательно оставлены открытыми: здесь нужны ваши правила и цифры.
Стоимость публикации
Единый тариф или зависит от чего-то (авто, срочность)? Назовите цену, которую показываем в счёте.
Приём оплат картой
Для LiqPay нужен ФОП или юрлицо. Как вы принимаете оплату за размещение сейчас и есть ли аккаунт LiqPay?
Платное «підняти оголошення»
Пост в канале живёт день-два, потом его смывают новые публикации. Если авто не продалось, клиент сможет сам купить в боте повторный выход: тот же пост публикуется заново и собирает вторую волну просмотров, без участия менеджера. Механика уже готова, она работает для постов салона. Продаём? По какой цене? Эта же связка «оплата в боте» открывает дорогу и к платному поднятию объявления в топ каталога Mini App, но это отдельный этап, обсудим после запуска.
Прайм-тайм дороже?
Вечерний пост висит верхним всю ночь и собирает больше просмотров. Можно сделать вечерние слоты дороже дневных. Интересно?
Срок жизни объявления
Карточка в каталоге висит бессрочно или снимается автоматически через 30/60 дней (с платным продлением)? Моё мнение: бессрочно, но решать вам.
Защита от мусорных заявок
Можно включить лимиты: не больше 2 активных заявок на человека, дневной лимит подач, кнопка блокировки клиента прямо в карточке модерации. Включаем и с какими цифрами?
Типовые причины отказа
Сформулируйте 3-5 стандартных причин (цена выше рынка, состояние, фото), они станут кнопками в карточке заявки, чтобы менеджер не печатал руками.